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お客様対応専門員試験

CAP資格単独の試験に合格、または消費生活アドバイザー資格試験第1次試験のCAP学習範囲で所定の成績を収めると取得できます。

コンピューター試験
(CAP資格単独の試験に合格)

ご希望の日時・場所で、受験いただけます!

  • 全国260か所の会場の中から、ご希望の日時・場所を選択いただけます。

受験方法

受験料 6,000円(税込)
試験会場 全国260か所の会場
試験形式 コンピューター(CBT)試験
申込方法 インターネット受付のみ(詳細は、下記「受験までの流れ」をご覧ください。)
  • *申込日より3日目以降(例:10日申込の場合13日以降)の予約が可能です。
  • *受験予定日の3日前まで、その予約の変更・キャンセルが可能です。ただし、一旦確定した受験予約をキャンセルした場合には、キャンセル手数料が発生しますのでご注意下さい。

受験までの流れ

1.受験者登録

  • CBTS試験概要ページにアクセス:
    https://cbt-s.com/examinee/examination/cap.html
    初めてCBT-Solutionsで受験される方は、ユーザIDとパスワードの取得が必要です。
    *PC及びスマートフォンからお申込みいただけます。

2.受験予約

  • 受験予約の前にCBT-Solutionsの受験規約を必ずご確認ください。
  • ログイン後、「受験予約」メニューより、必要項目について順に入力してください。
  • お支払方法については、以下からひとつ選択いただきます。
    ①クレジットカード決済 ②コンビニエンスストア決済/Pay-easy(ペイジー)決済

3.受験予約の完了

  • 受験料のお支払方法が確定すると、受験予約は完了となります。
  • 受験票の発送はありません。ご登録のEメールアドレスに予約完了のお知らせをお送りしますので、 お申込内容、お支払手続き及び試験会場地図を必ずご確認ください。
  • 予約した試験の確認、変更またはキャンセルをする場合は受験予約画面から行えます。(変更・キャンセルは受験予定日の3日前までのみ可能)

4.受験

  • 受験当日は、試験開始時刻の30分~5分前の間にお申込された会場にお越しください。
  • 本人確認書類(有効期限内の運転免許証など)が必要となりますので、忘れずにお持ちください。
  • 合否結果につきましては、受験終了後、その場でお知らせします。

5.お問合せ先

  • お客様対応専門員(CAP)資格についてのお問合せ】一般財団法人日本産業協会
  • HP:http://www.nissankyo.or.jp
  • 所在地:東京都千代田区内神田2-11-1島田ビル3階
  • TEL:03-3256-7731
  • 【試験の申込方法や当日についてのお問合せ】受験サポートセンター
  • TEL:03-5209-0553 (09:30〜17:30※年末年始を除く)
  • E-mail:help@cbt-s.com
  • ※お電話は応対品質向上のため、録音させていただいております。

資格登録について

お客様対応専門員(CAP)資格試験に合格後、資格登録のお手続きをお願いいたします。
お客様対応専門員(CAP)資格登録に際し、以下の登録料が必要となります。資格登録の完了後、ご住所宛に登録証をお送りします。

  • 登録料:3,240円(8%消費税込)(2年分の年会費を含みます。)
  • 3年目以降は、1年毎に年会費1,080円(8%消費税込)をお支払いいただきます。

【登録申請方法】

  1. 登録ログインページ(マイページ)にアクセスし、試験翌日にメールにて送付されたログインID、パスワードにてログイン
    《登録ログインページ(マイページ)URL》
    https://apps.ibt-cloud.com/app/user/adv-exam/public
  2. ログイン後、『CAP資格登録のお申し込み』を選択
    *申込規約や個人情報の取扱いについてご同意いただいたうえで、お申込みください。
    *CAP資格登録のお申込みと同時に、CAP登録者限定商品(CAP資格認定証カードや名刺台紙)をご購入いただけます。
    なお、CAP資格登録後、CAP登録者限定商品のみのご購入も可能です。
  3. 画面上にて、基本情報、職業情報等を入力・確認
  4. 決済方法の選択
  5. 申込受付完了
    *決済完了の確認後、1か月程度でご住所宛に登録証をお送りします。ただし、登録時期により、これより遅くなることがあります。あらかじめご了承ください。
消費生活アドバイザー資格試験第1次試験
(CAPの学習範囲で所定の成績を収めれば取得)

2018年度の試験は終了しました。来年度につきましては、決まり次第協会HPにてご案内いたします。