TOP > CAP試験 > 試験概要

試験概要

お客様対応専門員(CAP)資格試験について

CAP資格単独の試験に合格、または消費生活アドバイザー資格試験第1次試験のCAP学習範囲で所定の成績を収めると取得できます。


CAP資格単独受験

コンピュータを使ったCBT試験です。
ご希望の日時・試験会場で受験いただけます!
CBT試験についてはこちらをご参照ください。

  改訂3版準拠
受験資格 どなたでも受験可能
試験範囲 1. 企業活動に関わる消費者関連法
2. 現在の消費者行政
3. 企業における消費者対応
4. 持続可能な社会への取組み
試験形式 コンピュータ試験(CBT方式)
出題形式 択一及び○×式 全55問 60分
試験日 随時(年末年始を除く)
※受験会場によって混雑状況が異なりますので、お早目の試験申込をお勧めします。
試験会場 全国47都道府県に280カ所あるCBTテストセンター
会場一覧はこちら
申込方法 インターネット受付のみ
申込日より3日目以降(例:10日申込の場合13日以降)の予約が可能です。
予約の手順について詳しくは「試験申込」参照
受験料 8,008円(事務手数料308円込)
テキストの受験セットをご購入の場合】
1回分の受験料がご購入金額に含まれています。ご注文の際に登録いただいたメールアドレス宛に「受験チケット番号」をお知らせしますので、受験チケットでお支払いください。
受験チケット番号の有効期間切れ、または再受験の場合、受験料のお支払いが必要となります。
合格基準 正答率60%以上
結果発表 試験終了後、即時判定し、「試験結果レポート」が手渡されます。
合格者には試験翌日に資格登録用の情報をメールにて送付します。
メールが届かない場合は、お問い合わせの「資格登録内容に関するお問い合わせ」へご連絡をお願いします。
変更・
キャンセル
受験日・会場の変更キャンセルは、マイページより受験日の3日前(例:受験日が10日の場合は7日)まで可能です。

【受験チケットでお支払いの場合】
キャンセル料はかかりません。同じ受験チケット番号で再予約が可能です。
【クレジットカード、コンビニエンスストア決済/Pay-easyでお支払いの場合】
受験料お支払後の受験予約キャンセルの際には、キャンセル手数料が発生します。
詳細はこちらをご確認ください。

消費生活アドバイザー資格試験 第1次試験の受験

アドバイザー第1次試験の受験で、自動的にCAP資格の合格判定が行われます。
消費生活アドバイザー試験については、こちらをご参照ください。


合格後の資格登録について

CAP資格を保有するためには、資格の登録が必要です。
資格登録いただくと、有資格者への特典があります。詳細は有資格者の特典をご確認ください。
登録申請の手順については「資格登録申請方法」をご確認ください。

初回登録料 合格日から3年度分の登録管理料を含みます。 3,300円(税込)
登録管理料(1年) 合格日から4年度目以降は、1年または3年ごとにお支払いいただきます。 1,100円(税込)
登録管理料(3年) 3,300円(税込)


▲TOP