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CAP資格紹介 メリット

CAP(お客様対応専門員)資格試験とは?

消費者関連の幅広い知識(消費者問題・消費者行政・企業活動に関する法律)をコンパクトに学べる資格

消費者問題の歴史を踏まえ、消費者保護に関する各種法令を熟知し、消費者行政にも精通した消費者対応・お客様相談のプロフェッショナル資格、一般財団法人日本産業協会が認定し、お客様対応に関する幅広い知識を評価する日本で唯一の資格です。※当協会調べ


こんな方にお勧め!

消費者問題から消費者関連法令、消費者行政に加え、消費者志向経営まで幅広く学習できます。企業において直接的にお客様相談に携わる方やコールセンターの皆様、またお客様対応を指導する皆様にとっては必須の資格と言えます。加えて、消費者志向経営を推し進める観点から経営企画部門や品質管理部門の方々にもお勧めの資格です。



どんなことに役立つの?

詳しくはこちら→資格取得取組事例・合格者の声



学習範囲は?

・消費者問題  ・消費者行政の基礎知識  ・企業活動に関する法律 など



資格取得後にはこんなメリットが!



様々な企業でCAP資格取得者が活躍!

◆様々な企業でCAP資格取得者が活躍しています! ※(株)等を省略・業種ごとに五十音 2022年4月1日現在

製造

輸送機器・電気

  • アイシン
  • 京セラ
  • ダイハツ工業
  • デンソー
  • トヨタ自動車
  • 日産自動車
  • パナソニック
  • 日立製作所
  • 富士通
  • 本田技研工業
  • 三菱自動車工業

製薬・化学・その他

  • エステー
  • 王子ネピア
  • 大塚製薬
  • オルビス
  • 花王
  • 資生堂ジャパン
  • 第一三共ヘルスケア
  • 日本メナード化粧品
  • ユニ・チャーム
  • ライオン
  • ワコール

食品・飲料

  • 一正蒲鉾
  • 江崎グリコ
  • エバラ食品工業
  • 亀田製菓
  • キリンホールディングス
  • 湖池屋
  • 小岩井乳業
  • 三幸製菓
  • サントリーホールディングス
  • 敷島製パン
  • 東洋水産
  • ニチレイ
  • ニップン
  • 白鶴酒造
  • マルハニチロ
  • 明治
  • 森永乳業
  • ヤクルト本社
  • 雪印メグミルク
小売業

各種小売業

通信販売

  • ジュピターショップチャンネル
  • ディノスコーポレーション

カーディーラー

  • 大阪トヨタ自動車
  • 関東マツダ
  • 北海道スバル
  • ホンダカーズ久喜
  • ホンダプロモーション
情報・通信・運輸
  • NTTグループ
  • NTTコムマーケティング
  • NTTドコモ
  • KDDI
  • 全日本空輸
  • ソフトバンク
  • 日本経済新聞社
  • 日本郵便
  • 読売新聞社東京本社
サービス・宿泊・飲食
  • くらしの友
  • すかいらーくホールディングス
  • セコム
  • TBCグループ
  • 電通
  • パーソルテンプスタッフ
  • 阪急阪神ホテルズ
  • リクルート
電気・ガス
建設・設備・不動産
  • パナソニックホームズ
  • ミサワホーム
  • YKKAP
金融業
  • 朝日生命保険
  • アフラック生命保険
  • 阿波銀行
  • オリエントコーポレーション
  • クレディセゾン
  • 損害保険ジャパン
  • 第一生命保険
  • 日本生命保険
  • 日本損害保険協会
  • みずほ銀行
  • 三井住友銀行
  • 明治安田生命保険
  • ゆうちょ銀行
教育
  • 日本女子大学


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